Elabore um texto dissertativo-argumentativo de, no mínimo, 15 linhas, apresentando seus argumentos sobre quais habilidades podem ajudar o indivíduo nos processos de negociação, levando em conta as cinco etapas desse processo propostas por Chiavenato (2014) e o ciclo das competências de negociação proposto por Garbelini (2016). Justifique sua resposta com exemplos.
Soluções para a tarefa
No processo de negociação nos deparamos com cinco etapas principais. São elas: preparação, abertura, negociação e encerramento.
Durante a preparação lidamos com a coleta de informações e avaliação do problema, determinando os objetivos, o tipo de negociação e a alavancagem que a negociação gerara. Nesta fase, a organização, conhecimento especifico e autoconfiança no trabalho serão essenciais ao planejador.
A segunda fase consiste na abertura, onde os dois lados da negociação estarão frente a frente. É importante uma boa comunicação para que se estabeleça uma relação cordial e um bom entendimento acerca dos problemas envolvidos.
A fase da negociação propriamente dita envolve a habilidade de comunicação clara e concisa, bem com de persuasão e o equilíbrio para saber os momentos em que é melhor fazer uma concessão.
A fase de encerramento ira determinar os melhores preços e condições de pagamento, dentre outras vantagens. Após isso, ambas as partes podem formalizar o acordo. Nesta etapa é importante o know-how acerca dos tramites envolvidos, uma vez que será de responsabilidade do gestor da negociação cuidar dos interesses de sua parte e garantir que não saia em desfalque.
Espero ter ajudado, bons estudos.