Question

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Ela é uma das formas de RAC, na qual as duas partes não conseguem solucionar um conflito entre si e, então, recorrem a uma terceira pessoa (ou grupo de pessoas), neutra, que irá auxiliar nesse processo. Nesse caso, o terceiro recebe o nome de árbitro.

Assinale a alternativa correta, sobre qual das formas principais da RAC o texto acima se refere:

Alternativas:

a)
Histograma.

b)
Arbitragem.

c)
Negociação.

d)
Mediação.

e)
Conciliação.

Alternativa assinalada
2)
Leia o trecho:

Diante dessa grande dificuldade de conseguir conhecer a fundo cada detalhe de tão variadas ________, o ideal é ser ________ à outra cultura presente na negociação, mas sem criar estereótipos. Para isso, é necessário conhecer vários aspectos e características daquelas pessoas para evitar gafes que podem ________ a negociação e também ter ciência de que a outra parte poderá cometer alguns erros, por não conhecer a fundo a sua cultura e, portanto, não considerar que isso é uma ofensa pessoal, mas sim ________.

Preencha corretamente as lacunas do texto e assinale a alternativa correta sobre as negociações interculturais.

Alternativas:

a)
origens – sensível – exaltar – desconhecimento.

b)
culturas – indiferente – atrapalhar – desconhecimento.

c)
origens – eloquente – facilitar – intencional.

d)
culturas – indiferente – exaltar – desrespeito.

e)
culturas – sensível – atrapalhar – desconhecimento.

Alternativa assinalada
3)
Essa estratégia é também conhecida como estratégia de crescimento. Ela pretende definir maneiras para que a empresa aumente a sua atuação, por meio da criação de novas oportunidades de mercado para os produtos que ela oferece ou pela conquista de participação de mercado de seus concorrentes.

A qual dos tipos de estratégia o texto se refere? Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Construção.

b)
Sustentação.

c)
Nichos de mercado.

Alternativa assinalada
d)
Colheita.

e)
Desinvestimento/extinção.

4)
Leia atentamente às colocações abaixo acerca das habilidades e comportamentos do negociador:

I - Desenvolver as habilidades corretas e ter comportamentos adequados durante a negociação farão com que o negociador consiga transmitir credibilidade e manter ou até aumentar o seu poder na situação.

II - Os principais comportamentos e habilidades que os bons negociadores devem demonstrar durante a negociação são: foco e atenção, capacidade de adaptação, confiança, raciocínio analítico, autocontrole, controle do tempo, paciência, tolerância ao desconforto, assertividade, persistência, criatividade, empatia, habilidade de comunicação.

III – Possuir habilidades e comportamentos adequados irão ajudá-lo a permanecer focado nos seus interesses e na necessidade de criar acordos que aumentem o valor para todas as partes envolvidas.

Assinale a alternativa correta acerta das habilidades e comportamentos de um negociador:

Alternativas:

a)
Apenas a alternativa III está correta.

b)
Apenas as alternativas I e II estão corretas.

Alternativa assinalada
c)
Apenas as alternativas II e III estão corretas.

d)
Todas as alternativas estão corretas.

e)
Todas as alternativas estão incorretas.

5)
Atente-se as colocações abaixo acerca dos tipos psicológicos nas negociações e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):

( ) - Ao conseguir identificar o tipo psicológico da outra parte o negociador pode definir qual a melhor tática a ser utilizada em cada situação.

( ) - Muitas vezes, mais importante do que um acordo momentâneo é a relação de confiança criada entre os negociadores.

( ) - Ao reconhecer o estilo da outra parte, o negociador poderá prever suas ações e reações.

( ) - O estilo de negociação jamais será formado por diversos elementos, como as crenças e valores, a personalidade, as experiências, entre outros.

Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
F – V – V – V.

b)
F – F – V – F.

c)
V – V – V – F.

Alternativa assinalada
d)
V – F – V – F.

e)
V – V – F – F

Answer 1

RESPOSTAS CORRETAS 
B
E
A
D
C