Eduarda tem 30 anos e é executiva em sua empresa . Além da rotina, preocupa-se com a aparência e busca conveniência na hora de adquirir sapatos, pagando até 15% a mais para comprar produtos pela internet. É correto afirmar:
Soluções para a tarefa
Considerando o perfil de Eduarda e o conceito de ICP podemos afirmar que as afirmativas corretas são: III e IV, apenas.
Persona – O que é?
Persona é um personagem semifictício, ele é baseado em dados e comportamentos de pessoas, representa o cliente ideal da marca.
Algumas empresas, usam a persona para criar o perfil perfeito para os seus produtos, sintetizando as características dos clientes e criando peças publicitárias eficientes para o público idela.
Comentário sobre as afirmativas incorretas:
I) A descrição apresenta uma persona, porém o ICP é um conceito criado para auxiliar no processo de criação de personas e não uma marca.
II) O perfil de eduarda é mais que a definição de um público-alvo, ela é mais específica, ela demonstra um norte para a criação das peças publicitárias da empresa.
Complemento da questão:
I. A descrição apresentada diz respeito ao cliente ideal da marca (ICP);
II. A descrição apresentada apenas defini o público-alvo da marca;
III. A descrição apresentada é importante, pois facilita o entendimento de pessoas envolvidas
na jornada do cliente propriamente dito;
IV. Dar nome e localizar a persona como um ser humano cheio de características típicas do
cliente ideal (ou Ideal Customer Profile - ICP) fomenta a empatia pelo mesmo, fazendo com que os colaboradores se coloquem no lugar dele.
Saiba mais sobre persona em: https://brainly.com.br/tarefa/51171357
Bons estudos!
