é uma tecnologia de gestão para identificar boas práticas utilizadas por empresas de sucesso para realizar atividades similares à organização. essa descrição refere-se à definição de:
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Benchmarking é uma ferramenta da Administração que contribui para a análise e identificação de boas práticas de mercado que foram bem sucedidas por outras empresa.
Com isto em mente, o gestor pode adotar uma prática de mercado ou estratégia (que é sucesso em outra organização), com o objetivo de melhorar o desempenho da organização em que ela atua.
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Explicação:
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