Question

É uma tarefa que muitos chamam de mapear o processo. Nesta fase, o diagrama de Ishikawa e o 5W 2 H podem ser utilizados como ferramentas. É quando se define qual a competência da mão de obra, qual a matéria prima que antecipadamente será necessária, qual será o método, quais máquinas serão usadas, quais as medições que serão feitas para verificar a qualidade e o meio (ambiente adequado). O trecho acima refere-se a qual fase do ciclo PDCA? Alternativas: • a) Fazer • b) Checar • c) Monitorar • d) Agir • e) Planejar

Answer 1

A resposta correta é a letra E) Planejar

Na fase do planejamento, no ciclo PDCA, são estabelecidos os objetivos bem com as metas do ciclo. Quais são os problemas que serão resolvidos? Por que é preciso entender e resolver essa questão?

É necessário que gestor tenha conhecimento sobre os diversos modelos de planejamento para poder realizar uma avaliação completa e só então ele poderá selecionar o mais adequado e assertivo para o projeto em questão.

Na fase do planejamento também é momento em que a equipe será definida e os indicadores de desempenho irão mostrar o objetivo final que deverá ser alcançado.

Bons estudos!