É uma metodologia para melhoria de processos que faz com se atinjam níveis de defeitos de 3,4 em um milhão para as características de qualidade dos clientes. Assinale a alternativa com o nome dessa metodologia. Escolha uma: a. Fluxograma. b. Seis Sigmas. c. MAMP. d. GUT. e. Diagrama Espinha-de-Peixe.
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Seis Sigma que adotará uma metodologia sistemática para melhorá-lo até atingir 3,4 defeitos por milhão.
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A metodologia para melhoria de processos que faz com se atinjam níveis de defeitos de 3,4 em um milhão para as características de qualidade dos clientes é a seguinte: b. Seis Sigma.
Sobre a metodologia Seis Sigma
- A metodologia Seis Sigma, um tipo de metodologia de qualidade de processos, surgiu por volta da década de 1980 na Motorola.
- Essa metodologia possui uma escala de qualidade própria, na qual o nível de excelência é atingido quando temos 3,4 defeitos a cada milhão, como enunciado na questão sob análise.
- Esse é o nível 6 na escala de qualidade, no qual há 99,9966% de conformidade - por isso o nome da estratégia é Seis Sigma / Six Sigma / 6 Sigma.
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