É recorrente ouvir dos gestores que o seu maior desafio é lidar com pessoas. Essa é uma realidade inevitável do papel do gestor. As pessoas são seres complexos, com aspirações e comportamentos muitas vezes indecifráveis ou imprevisíveis. A Escola Comportamentalista, através de diversos enfoques, procura oferecer explicações sobre o comportamento das pessoas nas organizações. Entre essas abordagens está a Teoria X e Teoria Y, um modelo extremo do comportamento de pessoas. Por essa abordagem, é correto afirmar que:
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Na teoria X a ênfase está no controle, coerção e punição.
JoaoCaratiero:
Na teoria X a ênfase está no controle, coerção e punição.
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