Question

É preciso adotar cautela na implementação de estratégias para alterar serviços, pois elas talvez impliquem e requeiram mudanças também em outras variáveis do mix de marketing para atender às especificações do novo serviço. Estamos nos referindo a qual estratégia?

a)
Varie o modo de utilização das instalações.

b)
Defina as prioridades.

c)
Ofereça um diferencial no preço.

d)
Diversifique os serviços oferecidos.

e)
Comunique-se com os clientes.

Answer 1

Resposta:

resposta correta (d)

Explicação:

Answer 2

Resposta:

D.   Diversifique os serviços oferecidos.

Explicação:

Inclui alterar a natureza do serviço.