E o serviço fundamental que o cliente está comprando
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Resposta:
Aprendizado e descoberta. Nesta primeira etapa da jornada de compra do cliente, ele ainda não sabe direito se tem um problema. ...
Reconhecimento do problema. ...
Consideração das opções disponíveis. ...
Decisão de compra. ...
O pós-venda
Explicação:
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