Question

É necessário aos profissionais de marketing compreender os motivos pelos quais os consumidores compram, e os motivos pelos quais eles não compram. Essa compreensão permite criar valor para os consumidores e lucros, crescentes e sustentáveis, para as organizações. O processo de compra passa por diversas etapas e sofre influência de diferentes meios. BLANCO, Thiago Henrique Martinez. Gestão e Empreendedorismo. Maringá - PR.: UniCesumar, 2020. Adaptado. Considerando o texto acima, e o processo de compra do consumidor, avalie as afirmações abaixo. I. A avaliação pós-compra conduz ao reconhecimento da necessidade. II. O processo de compra sofre influências sociais, de marketing e situacionais. III. No processo de compra, antes de reconhecer sua necessidade do produto, o consumidor avalia as alternativas disponíveis no mercado. IV. As etapas do processo de compra são o reconhecimento da necessidade, a busca por informações, a avaliação das alternativas, a decisão de compra e a avaliação pós-compra. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e IV, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e IV, apenas. Alternativa 5: II, III e IV, apenas.

Answer 1

Resposta:

I. A avaliação pós-compra conduz ao reconhecimento da necessidade.

II. O processo de compra sofre influências sociais, de marketing e situacionais.

IV. As etapas do processo de compra são o reconhecimento da necessidade, a busca por informações, a avaliação das alternativas, a decisão de compra e a avaliação pós-compra.

Explicação:

Página 95

Answer 2

Resposta:

I II IV

Explicação: Veja o gráfico - Modelo do processo de compra.

Livro Gestão e Empreendedorismo (UNICESUMAR) Pg. 95