Question

É natural em um momento de mudança que ocorra momentos de incerteza por parte da equipe, as vezes por falta de direcionamento, ou troca da liderança, alterações drásticas na metodologia de trabalho entre outros fatores.

Com isso podem surgir as chamadas resistências a mudança, essa resistência pode se apresentar de várias formas, confusão, crítica imediata, negação, obediência maliciosa, entre outros.

Robins, Judge e Sobral (2010) sugerem seis táticas para enfrentar a resistência, dentre as opções abaixo quais fazem parte das táticas sugeridas pelo autor?

Escolha uma:
a.
Evidência objetiva.

b.
Levantamento de dados.

c.
Diagrama de Ishikawa

d.
Educação e comunicação.

e.
Análise do ambiente interno.

Answer 1

Resposta:

e.

Educação e comunicação.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

b) Educação e comunicação. Correto

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