Question

É inacreditável o número de fatores que nos influenciam constantemente e nos fazem tomar decisões de compra nas mais diversas situações. A todo momento nós, seres humanos, procuramos ser aceitos pelo grupo ao qual pertencemos ou, então, satisfazer às nossas necessidades. E elas vão desde as mais básicas até as mais complexas, as quais podem estar relacionadas às nossas crenças e percepções de mundo.



Baseado nos conceitos abordados sobre as Determinantes do Comportamento do Consumidor marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência correta:



( ) Todos nós possuímos necessidades e desejos, e toda necessidade gera o desejo por algo que provoque a satisfação.


( ) As necessidades humanas são divididas entre fisiológicas e sociais, apenas.


( ) A empresa deve conhecer o seu cliente e entender o que o faz escolher determinados produtos e serviços.


( ) As necessidades, de uma forma generalizada, ativam as motivações.

Answer 1

Olá,

1. Verdadeiro. Todos os seres humanos possuem necessidades e estas geram impulsos com o objetivo de satisfação.

2. Falso. Para Maslow, autor usado para compreender as necessidades humanas na administração e marketing, há mais necessidades humanas, tal como as fisiológicas e de autorrealização.

3. Verdadeiro. A empresa precisa conhecer quais as necessidades e desejos do seu consumidor para fazer a oferta correta.

4. Verdadeiro. Necessidades criam a motivação para a satisfação.

Sequência correta: V, F, V, V.

Espero ter ajudado!