Question

É importante uma empresa conhecer a fundo seus consumidores para sua sobrevivência no atual mercado competitivo, considerando que estes estão cada vez mais poderosos e exigentes, interferindo no processo de negociação e forçando as empresas despreparadas à ceder a seus interesses. Quanto a esta situação, o processo de segmentação de mercado, ou clientes, pode proporcionar maiores probabilidades de eficácia, impulsionando melhor o processo de relacionamento e consequentemente dando maior abertura para negociações que gerem maior lucrativa para a empresa.

De acordo com o enunciado, e seus conhecimentos sobre Segmentação, assinale a afirmativa INCORRETA sobre os tipos de utilização deste processo.


A classe social exerce forte influência sobre a preferência das pessoas e, por esta ocasião, a segmentação psicográfica divide os consumidores com base no estilo de vida, na personalidade, e também quanto ao poder aquisitivo.


A pluralidade dos conhecimentos e a capacidade de resposta afetam o poder de negociação e, por isso, a segmentação por nível de intelecto se utiliza dessas diferenças para dividir seus grupos.


A divisão do mercado baseado nas variáveis demográficas são mais fáceis de serem identificadas e mensuradas.


Na segmentação comportamental, os consumidores são divididos tomando-se por base seu conhecimento, atitude, uso ou resposta a um produto ou serviço.


Dividir o mercado atuante em unidades geográficas diferentes facilita a operacionalização das atividades.

Answer 1

A resposta errada é "A pluralidade dos conhecimentos e a capacidade de resposta afetam o poder de negociação e, por isso, a segmentação por nível de intelecto se utiliza dessas diferenças para dividir seus grupos".

Bons estudos!