Question

“[...] é importante prestar atenção no interlocutor, ou seja, olhar nos olhos, observar os gestos, o tom de voz, a expressão facial, a postura e a posição dos ombros, pois tais expressões nos fornecem muitas informações sobre os nossos sentimentos e os dos outros”.

O texto acima descreve atitudes importantes para que as ações de comunicação se estabeleçam de forma exitosa. Assinale, entre as alternativas abaixo, qual delas corresponde a essa descrição:


a.
Comunicação passiva

b.
Escuta ativa

c.
Alinhamento

d.
Poder de síntese

Answer 1

Resposta:

b.

Explicação:

Escuta ativa

Answer 2

Resposta:

b

Explicação:

escuta ativa