Question

É importante conhecer os conceitos sobre conflito, negociação e poder, uma vez que são elementos que contribuem na Administração de Conflitos e no cultivo de relacionamentos. Assinale a alternativa que melhor descreve o uso ou relevância dos conceitos de conflito, negociação e poder:
ALTERNATIVAS



Sem conhecer esses conceitos podemos nos colocar, diariamente, em situações conflituosas com as pessoas com quem temos interações, como clientes, fornecedores, colegas e chefe.



Não é importante conhecer tais conceitos. O melhor é experimentar cada relação até que surjam conflitos, assim você entenderá melhor os limites que pode chegar.



Colabora em traçar estratégias empresariais vitoriosas que explorem melhor o ambiente externo e interno da organização, desviando das ameaças e aproveitando as oportunidades.



No relacionamento com as pessoas, é importante saber esses conceitos de modo a tornar-se mais fácil manipulá-las, fazendo com que somente uma das partes exerça domínio e controle sobre a outra.



O uso desses conceitos tem limitada relevância uma vez que é na prática que se aprende a lidar com as pessoas e não através de estudos ou teorias.

Answer 1

A alternativa correta é: "Sem conhecer esses conceitos podemos nos colocar, diariamente, em situações conflituosas com as pessoas com quem temos interações como clientes, fornecedores, colegas e chefes".

A alternativa seguinte está errada porque afirma que não é importanten conhecer esses conceitos.

A alternativa seguinte está errada porque  trata de conceitos de análise SWOT

A alternativa seguinte está errada porque afirma que esta estratégia deve ser utilizada para manipular as pessoas

A alternativa seguinte está errada porque afirma que não há estudos ou teorias para lidar com pessoas.