Question

É dito pelos especialistas que a principal função do marketing é a criação da demanda por um produto ou serviço. Assim, ao se observar a comunicação de marketing, percebe-se claramente esta intenção, bem como os instrumentos e as técnicas adotadas. Diante deste assunto, leia as afirmativas a seguir e identifique a alternativa CORRETA.



I – O pleno conhecimento do público-alvo se faz necessário, pois somente a partir deste estágio é que as empresas poderão oferecer produtos/serviços que coincidam com o perfil dos consumidores.

II – Muitas empresas, no sentido de melhorarem sua comunicação de marketing, abrem vários canais de comunicação entre elas e os consumidores, que vão desde ações como solicitar que o consumidor aponte seu nível de satisfação enquanto clientes até canais mais complexos como SAC ou “FALE COM O PRESIDENTE”.

III – As redes sociais eletrônicas, na medida em que criaram um canal de reclamação forte dos consumidores, também ofereceram para as empresas uma maior possibilidade de conhecer seus clientes, pois com um adequado monitoramento, estas empresas podem entender melhor o comportamento e desejo do seu público-alvo.

As afirmativas I e II são falsas.

As afirmativas I, II e III são verdadeiras.

As afirmativas II e III são falsas.

Apenas a afirmativa I não é verdadeira.

As afirmativas I e III são verdadeiras.

Answer 1

Resposta:

As afirmativas I, II e III são verdadeiras.

Explicação:

Corrigida