Question

É de conhecimento que uma organização é formada por um grande emaranhado de processos e que o grande desafio é enxerga-los, no entanto, dentro das empresas existe uma classificação destes processos (Gonçalves, 2000 a). Esta classificação compreende os seguintes processos:

Answer 1

B. Processos de negócio, processos organizacionais e processos gerenciais

Answer 2

Resposta: No meu Questionário a resposta correta é: A

Explicação: Processos primários, processos de suporte e processos de gestão. (Texto da Aula 2 – Tema 2 – Pg. 7) - CUIDADO COM RESPOSTAS INCORRETAS ACIMA.