‘É considerado conflito o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses. Os conflitos ocorrem em quase todas as condições e a qualquer tempo durante um relacionamento entre pessoas ou grupo de pessoas’’ (HAMPTON, 1991).
Analise as afirmativas a seguir referentes aos conflitos e escolha a alternativa correta:
I- O conflito é o choque ou antagonismo entre elementos ou ideias oponentes.
II- É aconselhável que os conflitos não sejam administrados, pois podem causar mal-estar entre os participantes da equipe.
III- Quando bem gerenciados, os conflitos são úteis.
a. Somente I.
b. Somente II.
c. Somente III.
d. I e II.
e. I e III.
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Resposta:
RESPOSTA: LETRA e
Explicação:
I- O conflito é o choque ou antagonismo entre elementos ou ideias oponentes.
III- Quando bem gerenciados, os conflitos são úteis.
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