Question

É comum em entidades da Administração Pública a existência de setores direcionados ao atendimento externo (pessoas que são apenas usuárias do serviço público prestado) e interno (pessoas que trabalham dentro do órgão público: servidores, terceirizados, estagiários etc.). Em ambas as situações, para que um usuário ou um colega de trabalho receba um bom atendimento é necessária a observância de algumas competências. Sobre as competências necessárias para que o servidor possa prestar um bom atendimento, incluem-se, exceto:
1 Capacidade resolutiva
2 Cortesia
3 Competitividade
4 Tempestividade
5 Conhecimento

Answer 1

Resposta:

3 Não se pode ter competitividade

Answer 2

Resposta:

Competitividadde

Explicação: