e acordo com Robbins e Judge (2019), existem alguns comportamentos possíveis para administrar o conflito nas organizações:
I. Competição: quando a pessoa busca a satisfação de seus próprios interesses, independentemente do impacto que isso exerce sobre as outras partes envolvidas no conflito. Relação ganha-perde, ou seja, um tem que ganhar;
II. Colaboração: quando as partes conflitantes desejam satisfazer aos interesses de ambas, proporcionando uma situação de cooperação e de resultados mutuamente benéficos. Relação ganha-ganha;
III. Não enfrentamento ou abstenção: nesse caso, duas alternativas são consideradas: fuga ou tentativa de supressão. Relação perde-perde;
IV. Acomodação: quando uma das partes abre mão de seus interesses e coloca os do outro em primeiro lugar. Relação perde-ganha;
V. Concessão ou transigência: quando as partes em conflito abrem mão de alguma coisa, o que pode conduzir a um resultado de compromisso.
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Resposta:
E
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todas estão corretas.
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