É a era na qual as empresas mudam da abordagem centrada no consumidor para a abordagem centrada no ser humano, onde o tratamento que os próprios profissionais do marketing dão aos consumidores que são vistos não como compradores, mas como pessoas com mente, coração e espírito. (KOTLER, 2010). O parágrafo apresentado se refere ao conceito de Escolha uma: a. Marketing industrial. b. Marketing 1.0. c. Marketing 2.0. d. Marketing 3.0. e. Marketing de serviços.
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Marketing 3.0
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d. Marketing 3.0. (Correto)
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