Question

Durante uma reunião de status do projeto junto ao cliente, o gerente do projeto é surpreendido por uma solicitação de alteração no escopo do projeto. O cliente quer incluir mais uma funcionalidade (não prevista inicialmente) no sistema de folha de pagamento que está sendo desenvolvido, visando dar maior agilidade ao processo como um todo.
Qual a primeira coisa que o gerente do projeto deve fazer?

Answer 1

Boa tarde ;)

⇒A resposta é :
⇒A primeira ação que o gerente do projeto deve realizar é avaliar a mudança  antes que qualquer decisão seja tomada:
Para tal, ele deve:⇒  I. identificar o tipo de alteração
(prazo, custo, qualidade, escopo). * Neste caso, se trata de uma alteração de escopo.
 ⇒II. Descrever a alteração (de/para). * Neste caso, trata-se da inclusão de mais uma funcionalidade no sistema que esta sendo desenvolvido.
⇒III. Justificativa para alteração (por que mudar?). * Neste caso, podem-se identificar duas justificativas de imediato: i. Trata-se de uma solicitação do cliente: ii. A alteração irá complementar o sistema de folha de pagamento que está sendo desenvolvido e dará maior agilidade ao processo.
 ⇒IV. Impactos previstos (no prazo, custos, qualidade, etc.). * Neste caso, podem-se identificar os seguintes impactos: i. Prazo: poderá ser prorrogado, em função da disponibilidade ou não de recursos; ii. Custo: aumentará; iii. Qualidade: ter-se-á um sistema mais completo; iv. RH: poderá ser necessária a contratação de novos profissionais; v. Comunicação: Todos os stakeholders (interessado) deverão ser avisados, para que não haja ruídos de comunicação; vi. Riscos: o cliente não se sentir atendido; vii. Aquisições: necessário redigir um adendo de contrato; viii. Integração: todas as variáveis devem ser avaliadas conjuntamente em função da alteração sugerida.
⇒ V. Quem solicita. * Neste caso, o cliente.
⇒VI.Quem aprova. * Neste caso, em função dos impactos previstos, é desejável submeter ao change control board, assim como o próprio cliente.

Espero ter ajudado ;)
Bons estudos!