Durante uma auditoria realizada em um hospital, o auditor, ao final de seu trabalho, disponibilizou aos
gestores. relatórios sobre algumas fragilidades apresentadas pela instituição. Neste relatório questões
sobre escassez de materiais de consumo e equipamentos foram enfatizados. Com base na situação
apresentada é possível afirmar que os elementos destacados pelo auditor estão relacionados a qual tipo de indicador?
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Resposta:
Estrutura
Explicação:
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Os elementos destacados pelo auditor estão relacionados ao indicador de: estrutura
Explicação
O bom funcionamento de um hospital se baseia na disponibilidade das ferramentas adequadas para a prestação do serviço.
Para tanto, é necessário que a instituição analise indicadores de gestão que podem indicar os pontos que requerem investimento e maior atenção da equipe.
Alguns desses indicadores são:
- Estrutura: deve está em boas condições e oferecer todos os equipamentos necessários a equipe médica e aos enfermeiros;
- Taxa de ocupação: relação entre os pacientes atendidos e os leitos ocupados.
- Tempo de permanência médica: Analisa o tempo despendido pelo médico para atender os pacientes;
- Rentabilidade: indica quanto o hospital está recebendo em relação ao total investido;
- Satisfação do paciente: analisa seu contentamento com o atendimento prestado.
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Anexos:
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