Durante um processo normal de negociação e solução de conflitos há um número de decisões individuais, de ofertas, rejeições e concessões. Trata-se de um processo moroso, em que uma parte ameaça desistir, cria dificuldades, volta atrás. A matriz estratégica de negociações, apresenta variações entre relacionamento x grau de conflito:
Observe a imagem abaixo e em seguida analise as afirmativas:
Adaptado de: Acesso em: fev. 2018.
I - Quadrante relacionamentos - necessidade de manter ou construir um relacionamento, é mais importante que as vantagens financeiras;
II - Quadrante indiferença - “tanto faz”; não há negociações ou interesses em vantagens financeiras ou relacionamentos;
III - Quadrante competição - há vantagens financeiras e de se preservar o relacionamento. Preço justo é bem-vindo;
IV - Quadrante cooperação - altas possibilidades de ganhos financeiros e baixas possibilidades de relacionamentos futuros ou duradouros, algumas empresas usam dessa forma de negociação para jogar um fornecedor contra ou outro, com o objetivo de alcançar vantagens.
Está correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Apenas I, II e IV
b. Apenas I e II Correto
c. Apenas II e III
d. Apenas I e IV
e. Apenas IV
RESPOSTA: Apenas I e II
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Resposta:
b. Apenas I e II Correto!
Explicação:
Corrigido Pelo AVA!
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