Question

Durante os nossos estudos, foram apresentadas algumas ferramentas da qualidade para os negócios. Conhecer as funções de cada uma é relevante para proporcionar qualidade para a organização. A partir disto, leia as afirmações e assinale a alternativa que retrata as funções das ferramentas de qualidade.

I A técnica 5W2H permite descrever os processos, ao utilizar um gráfico para analisar a situação.
II O Gráfico de Pareto é conhecido como Diagrama ABC, em que utiliza a regra 80-20, ou seja, a estrutura permite identificar grupos de problemas com mais facilidade e concentrando esforços sobre os mais importantes.
III O Diagrama Espinha de Peixe levanta causas para os problemas de material, meio ambiente, máquina, entre outros.
IV O Fluxograma se caracteriza por um bate papo, visando que todos forneçam ideias que possam solucionar os problemas, podendo também utilizar somente o método na forma escrita.

Answer 1

II e III estão corretas!

Answer 2

Também respondi a II E III