Question

Durante o processo de comunicação um dos problemas básicos é que, em muitos casos, a informação captada e compreendida por uma pessoa nem sempre é aquela que o emissor gostaria de passar, gerando falhas e problemas no processo comunicativo. Essas falhas advêm de diversas causas com potencial de destruir as comunicações estabelecidas. PIZZAIA, A. F. L.; SANTANA, L. P.; KOYAMA, R. E. Gestão do Desempenho. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021 (Adaptado). Sobre as possíveis causas que podem prejudicar um processo de comunicação e feedback, analise as afirmativas a seguir. I. Ouvir com atenção o que o outro quer transmitir pode comprometer o entendimento da mensagem. II. Dificuldade de separar o que se ouve daquilo que se sente em relação ao emissor acarreta em falhas na comunicação. III. O receptor avaliar o que ouve e considerar o emissor baseado em suas experiências pessoais, pode destruir a comunicação. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.

Answer 1

Resposta:

II e III, apenas.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Alternativa 4

II e III, apenas.

Explicação:

Pag 173 do Livro GESTÃO DO DESEMPENHO