Question

Durante o Processo de Compra o consumidor passa por diversos momentos de análise e decisões de compra, e que são definidos pelos Estágios do Processo de Consumo. É preciso analisar antes, durante e após o consumo, para que as informações a respeito do que o consumidor quer, pensa e realiza sejam conhecidas pela empresa, verificando as perspectivas do consumidor e as perspectivas dos profissionais de marketing.

FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021.

​Avalie as afirmativas a seguir, quanto as questões referentes as perspectivas do consumidor nas Questões Pré-Compra dentro do Estágio do Processo de Consumo:


I. Nas Questões Pré-Compra são questionadas como as atitudes do consumidor são formadas e/ou modicadas e que pistas os consumidores utilizam para inferir quais produtos são superiores aos outros.
II. Compreender o que determina que um consumidor fique satisfeito com um produto e se ele voltará a comprá-lo são Questões Pré-Compra do Consumidor realizadas no Estágio do Processo de Consumo.
III. Como um consumidor constata que precisa de um produto e quais são as melhores fontes de informação para saber mais sobre escolhas alternativas são analisadas nas Questões Pré-Compra do Consumidor.

É correto o que se afirma em

Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Resposta:

III alternativa 2

Explicação:

Pag 36

Answer 2

Resposta:

Alternativa 2 - III

Explicação:

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