Durante muito tempo, prevaleceu nas empresas o modelo de estrutura organizacional desenvolvidodurante a Revolução Industrial no século XVIII. A intensa industrialização do século XX e o acirramento dadisputa pelo mercado forçaram uma profunda mudança de estratégia. De acordo com as alternativasresponda a resposta correta.
I - O foco da administração deslocou-se para as atividades que resultam nos produtos e serviços oferecidos ao cliente. A estrutura rígida definida por funções e hierarquias deu lugar ao que realmente importa que foi a geração de valor por meio do aperfeiçoamento de processos.
II - Gestão Tradicional, objetivos internos, definidos pelas funções e pela hierarquia da própria empresa. Empregados e recursos são distribuídos de acordo com as necessidades de cada departamento.
III - Gestão por processos, objetivos orientados para o processo levando em conta a satisfação do cliente e a competição por mercados. Empregados e recursos são distribuídos de acordo com o processo em questão, a divisão em departamentos cede lugar a idéia de processo, o importante é executar bem a tarefa.
a.
Somente a alternativa II está incorreta.
b.
Somente, as alternativas I e II estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão incorretas.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Somente a alternativa I, está correta.
Soluções para a tarefa
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Podemos concluir que durante a intensa industrialização do século XX o foco da administração deslocou-se para as atividades que acabam por resultar nos produtos e serviços oferecidos ao cliente.
Isso se deve ao fato da imensa competição que instalou após o fim do capitalismo monopolista, onde começam a surgir muitas empresas no cenário mundial, levando a competitividade e necessidade de eficiência produtiva a um nível nunca antes visto.
Letra E.
Abraços!
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Resposta: D: TODAS AS ALTERNATIVAS ESTÃO CORRETAS
Explicação:
acabei de pegar meu gabarito e vi que a questão certa são todas as alternativas
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