Durante muitas décadas, a expressão usada para definir qualidade era simplesmente adequação ao uso. Era geralmente aceito que, se uma organização produzisse bens adequados ao uso – na opinião do cliente –, esses bens eram considerados de alta qualidade. Sobre a Gestão da Qualidade, avalie as afirmações a seguir:
I. A gestão da qualidade vai além do produto final, se preocupando com o processo interno, os processos externos, a exemplo de fornecedores, as estratégias organizacionais e as expectativas das partes interessadas.
II. Define-se como um conjunto de métodos universais que qualquer empresa pode usar para alcançar resultados superiores mediante o desenvolvimento de projetos, a melhoria contínua e em relação a todos os produtos e serviços que atendem às necessidades dos clientes e das partes interessadas. É a rede de diferentes fábricas e fornecedores que disponibilizam as matérias-primas, os componentes e os serviços.
III. A gestão da qualidade é uma série de práticas que buscam melhorar o processo de produção.
Pode-se concluir que:
a) todas estão corretas.
b) somente a I está correta.
c) somente a II está correta.
d) I e II estão corretas.
e) I e III estão corretas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
d
Explicação:
D.
I e II estão corretas.
Por que esta resposta é a correta?
A única afirmação errada é aquela que classifica a gestão da qualidade como uma série de práticas que buscam melhorar o processo de produção, pois ela vai além, abarcando os processos interno e externo, as estratégias organizacionais e as expectativas das partes interessadas. A gestão da qualidade é abrangente, indo além das fábricas, trabalhando com matérias-primas e serviços.
A respeito para o desenvolvimento de estudos focados na área de qualidade, em especial da gestão de qualidade, temos que apenas as assertivas I e II estão corretas, portanto, letra D).
Qual a importância da gestão de qualidade para a qualidade dos produtos?
A gestão de qualidade é o exercício de supervisionar as atividades, tarefas e processos que são utilizados para a criação de um produto ou serviço, sendo então fundamental para a qualidade do produto final com uma qualidade esperada.
A assertiva III está incorreta pois a gestão de qualidade não busca necessariamente melhorar o processo de produção, mas sim, a qualidade do produto.
Saiba mais sobre gestão de qualidade: https://brainly.com.br/tarefa/24648449
#SPJ2
