Question

Durante as fases que envolvem a ação de vendas encontramos diversas etapas a serem vivenciadas pelos vendedores e clientes, sendo uma destas a de objeção, que podem ser falsas ou verdadeiras. Assim, assinale a alternativa que apresenta corretamente formas de objeções verdadeiras apresentadas pelos clientes durante a ação de vendas.

ALTERNATIVAS


1 Discutir com o vendedor a sua situação financeira, colocando-as como empecilho para realização da compra.


2 Demonstrar a intenção de compra, mas afirmar que o produto é muito pesado, o que indica objeção pelo artigo.


3 Não compreender o que foi apresentado sobre o produto e seus benefícios ou informar que o produto é muito moderno, sendo esta uma objeção quanto ao uso.


4 Todas as alternativas estão corretas.

Answer 1

Eu acho que é a letra B na pg 74 no ultimo paragrafo.

Answer 2

Conforme pag. 74, também acho que é:
2 Demonstrar a intenção de compra, mas afirmar que o produto é muito pesado, o que indica objeção pelo artigo.