Durante a reunião semanal com o gerente da área de qualidade, chamou sua atenção quando ele disse que “o nosso foco está na identificação das falhas e/ou defeitos nos produtos fabricados na linha de produção, sendo isso vital para que a empresa tenha qualidade assegurada”. Com base nessa afirmação, pode-se concluir que o gerente:
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Tem boas intenções;mas esta equivocado.
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