Question

Durante a existência da empresa, ela acumula um grande número de normas, regulamentos, regras e instruções que precisam ser atualizados e arquivados corretamente para não se tornarem obsoletos ou ultrapassados, para que as pessoas consigam se localizar quando necessário. O crescimento da organização, o alto grau de complexidade das operações e a alta taxa de rotatividade de pessoal também são motivos que impulsionam a confecção dos manuais administrativos (CHINELATO FILHO, 2011; CHIAVENATO, 2010). Os manuais podem ser definidos como o “conjunto de normas que tem por objetivo padronizar as políticas, as instruções e os procedimentos que devem ser adotados no dia a dia da empresa” (LLATAS, 2012, p.158).”

VARGAS, Eudes C.; MANTOVANI, Marcia T. da S. R. Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas. Maringá: Unicesumar, 2018.

Considerando o contexto acima, a respeito dos tipos de manuais organizacionais, a seguir, analise as afirmações:

​I. O manual de instruções especializadas, traz informações sobre um determinado cargo, incluindo relação de tarefas, instruções para execução e avaliação das mesmas.
II. O manual do colaborador é distribuído no início de cada ano, alinhando entre equipes e gestão as novas diretrizes de comportamento.
III. O principal manual de uma organização é o manual de formulários, pois apresenta os processos e o organograma da empresa.
IV. Empresas de pequeno porte utilizam o manual de finalidade múltipla, pois seus colaboradores muitas vezes desempenham mais de uma função, e desta forma, há a otimização de documentos em um só manual.

Answer 1

Resposta: Alternativa 1:

I, apenas.

Explicação: PG 169 e 170

Manual de instruções especializadas: apresenta as normas e instruções

específicas de um cargo, como, por exemplo, o manual do vendedor, ele

deve conter o objetivo, informações básicas do cargo, relação de tarefas,

instruções para execução e avaliação das tarefas.

Answer 2

Resposta: Alternativa I,

Explicação: PG 169 e 170