Duas organizações realizaram o levantamento de custos da qualidade em suas empresas, conforme a tabela 1: Custo da qualidade Empresa 1 Empresa 2 Falhas externas 25% 35% Falhas internas 15% 40% Avaliação 50% 15% Prevenção 10% 10% ALBERTIN, Marcos; GUERTZENSTEIN, Viviane. Planejamento Avançado da Qualidade: Sistemas de gestão, técnicas e ferramentas. 3. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2018 Adaptado de ENADE 2015 Em relação às porcentagens dos custos da qualidade e ao gráfico, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I) A empresa 1, que se encontra na “zona de projeto de indiferença”, está em melhor condição do que a empresa 2, com relação ao custo total da qualidade. porque II) A empresa 2, que se apresentação na “zona de projeto de aperfeiçoamento”, apresenta menores custos falhas e tem como objetivo que se realize o processo apenas uma vez. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposição verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: A asserção I é verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. Alternativa 3: As asserções I e II são proposição falsas. Alternativa 4: A asserção I é falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposição verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I
escnarjarapovoas:
Em minha opinião essa questão é passível de anulação pois, de acordo com os dados levantados, a empresa 2 deveria estar situada ao lado direito do gráfico, na Zona dos Altos Custos de Avaliação, pois possui Avaliação com 50% de custo e Prevenção com 10%. Se o gráfico faz parte da elaboração da questão, ele está errado.
FAVOR DESCONSIDERAR O TEXTO ACIMA. ME EQUIVOQUEI
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Resposta:
Alternativa 2:
A asserção I é verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
Explicação passo a passo:
I) A empresa 1, que se encontra na “zona de projeto de indiferença”, está em melhor condição do que a empresa 2, com relação ao custo total da qualidade. CORRETO
II) A empresa 2, que se apresentação na “zona de projeto de aperfeiçoamento”, apresenta menores custos falhas e tem como objetivo que se realize o processo apenas uma vez. FALSO
A empresa 2 possui custos falhas maiores que a empresa 1
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