Administração, perguntado por oliveirachacim, 11 meses atrás

Duas disfunções da burocracia no brasil

Soluções para a tarefa

Respondido por brenno4536

Resposta:A esse fenômeno, Merton denomina de disfunções da burocracia, a exemplo da internalização das regras e o apego aos regulamentos, o excesso de formalismo e de papelório, a resistência a mudanças, a dificuldade no atendimento a clientes e os conflitos com o público.

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