Question

Dominar os processos de comunicação é determinante para tornar eficaz a comunicação organizacional, podendo este domínio ser classificado como uma prioridade estratégica determinante; a complexidade é tamanha que há diversos estudos que nos ajudam na compreensão da comunicação organizacional e que indicam maneiras de torná-la mais satisfatória para as pessoas e mais eficaz para as empresas. As lideranças responsáveis pela administração das organizações precisam atuar de forma a garantir uma comunicação multi-abrangente sob aspectos de entendimento e consequências, principalmente melhorando as mensagens que desejam transmitir e buscando compreender o que seus funcionários tentam comunicar. Cabe também a estes líderes e suas organizações terem processos de feedback bem estruturados e praticados, tornando a empatia (capacidade de nos colocarmos no lugar do outro) uma atitude indispensável; precisam também promover a simplificação da linguagem interna, da escuta ativa, do encorajar a confiança mútua e sobretudo serem agentes garantidores de uma efetiva comunicação.

WALDECIRIA, Souza da Costa. Psicologia Organizacional. Maringá-PR.: Unicesumar, 2019.

Considerando o texto acima e a existência de uma relação direta entre o sucesso da organização através de uma comunicação de qualidade e o bem-estar de seus funcionários, avalie as afirmações abaixo:
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I) Garantir abordagens espontâneas e não ameaçadoras as pessoas, significa tornar viável e bem sucedidos todos os projetos imperativos ao sucesso da organização.
II) Elaborar comunicação com sentido e propósitos convergentes entre empresa e funcionários, provida de formas e formatos multi-abrangentes é condição básica para o êxito no desenvolvimento e respostas positivas dos mesmos.
III) Tornar as mensagens claras para que possam ser entendidas e internalizadas pelas pessoas da organização promove a abertura para feedback mais facilmente compreendidos para serem tratados pela organização.
IV) Todos os perfis de linguagem questionadores e não julgadores ou avaliadores são dignos de aplausos e potencializadores da participação espontânea das pessoas em resposta aos interesses da organização.
V) Posturas assertivas e não agressivas, assim como atitudes francas e não rudes, abertas e não rígidas são todas condições indispensáveis e determinantes a todo líder organizacional.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, II e III, apenas.

Alternativa 2:
I, II, III e IV, apenas.

Alternativa 3:
I, II, III e V, apenas.

Alternativa 4:
II, III, IV e V, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III, IV e V.

Answer 1

Resposta:

E

Explicação:

Resposta na página 181 do livro.

Answer 2

Resposta: Alternativa 5: I, II, III, IV e V.

Explicação: Resposta na página 172 do livro.