Question

Diversos são os problemas e as dificuldades para se manter ativo no mercado dentro de qualquer ramo comercial. Uma das dificuldades, consiste em atender plenamente a satisfação dos clientes. Nesse contexto, compreender a negociação como um processo sistêmico é algo de grande valia para o negociador. ​SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2017. Assim, quando falamos em negociação como um "sistema de negociação", significa que esse processo deve possuir: Alternativas Alternativa 1: Entradas e saídas. Alternativa 2: Entrada, ajuste e saída. Alternativa 3: Entradas e processos. Alternativa 4: Entrada, dúvida, ajuste, processo e saída. Alternativa 5: Entradas, processos e as saídas.

Answer 1

Olá!

Sem delongas, vamos direto para a resolução da questão.

Como sabemos, a negociação é uma habilidade muito valorizada pelas empresas, principalmente no momento da contratação de um novo colaborador.

Em termos simples, a negociação é vista como um sistema de comunicação bilateral (duas ou mais partes) que é composto por:

ENTRADAS - o negociador faz o uso da informação; a comunicação é bilateral (duas ou mais partes); há o chamado poder de barganha;

SAÍDAS - há um acordo entre as partes (comum); benefícios para os dois lados.

Diante disto, a alternativa correta é:

"1: Entradas e saídas".


Espero ter contribuído.

Answer 2

Resposta: Alternativa 1

Explicação: pág. 129/130