Question

DISCURSIVA
Questão 2/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Analise a situação que expõe o conflito a partir da percepção das pessoas:
Sofia é assistente comercial e está consciente de que não está de acordo com atitudes de Gabriela, sua colega de setor. Mas isso não deixa Sofia tensa, nem ansiosa, e não tem nenhum impacto sobre a afeição dela por Gabriela, assim como Gabriela também não fica chateada, mesmo sabendo que Sofia desaprova suas atitudes. Ambas percebem que seus interesses são diferentes, ou seja, há um conflito claro e aberto.

De acordo com a percepção das partes (Sofia e Gabriela), como o conflito pode ser classificado? Justifique.

Answer 1

Resposta:

De acordo com Garbelini (2016, p. 24), o conflito percebido ocorre quando as partes (Sofia e Gabriela) percebem que existe diferenças de interesse, e isso faz com o que o conflito seja parte para as partes.

Explicação: