Question

DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE (2003) - A gestão da qualidade com base na visão externa da qualidade, conhecida como Gestão da Qualidade Total transformou a qualidade de prática organizacional em posicionamento estratégico, assim, surgem vários relacionamentos entre conceitos fundamentais e a gestão de qualidade. Com relação a esses conceitos fundamentais, analise as proposições a seguir e assinale a que apresenta corretamente a correspondência respectiva. É necessário haver por parte de todas as pessoas que compõem a estrutura organizacional, o comprometimento e o envolvimento com a melhoria contínua e a perspectiva do cliente. Esse comprometimento e envolvimento só serão possíveis se ficarem bem claros os valores que norteiam esse posicionamento e que todos se sintam motivados a atuar em prol desses objetivos. É a mudança gradual do produto ou do serviço, ou do processo de produção. É o aperfeiçoamento do produto ou do serviço ou dos processos. Os processos acontecem de forma contínua, ou seja, ao mesmo tempo em que está entregando um produto, está recebendo novos insumos e agregando valor a insumos por meio de suas atividades. A) I Liderança; II Foco no cliente; III Melhoria contínua. B) I Foco no cliente; II Melhoria contínua; III Visão de processo. C) I Visão de processo; II Foco no cliente; III Melhoria contínua. D) I Liderança; II Melhoria contínua; III Visão de processo. E) I Visão de Processo; II Melhoria contínua; III Foco no cliente.

Answer 1

A alternativa D) é a correta.

Nesse caso, o foco é na produtividade, e não necessariamente no cliente, esse é o modelo de empresas que vendem para outras empresas, são as fornecedoras, ou empresas que estão voltadas para a produção bruta de commodities.

Na agricultura e no extrativismo existem diversas empresas onde o foco é na liderança, na melhoria continua e na visão de processo, onde há a produção continua e melhorada.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

LETRA D CORRETA

Explicação:

DE ACORDO COMO DIDATICO