Diante disso, sua atividade consiste em explicar brevemente cada uma das partes da ferramenta Business Model Canvas (Proposta de valor, Segmentos de clientes, Canais e Parceiros-chave) e sobre o Plano de Negócios (Análise de Mercado e Estratégias Promocionais) de acordo com a situação problema citada acima. Para isso, leia e responda as questões a seguir: a) Defina a Proposta de Valor da empresa ABC e na sequência descreva o Segmento de Clientes que será o foco da empresa, ou seja, o público escolhido para ofertar a Proposta de valor. b) Apresente e justifique duas formas de canais utilizados pela empresa para entregar a proposta de valor. c) Descreva a importância de ter parceiros-chave exemplificando por meio de dois agentes. d) O Plano de Marketing é uma das partes fundamentais do negócio, diante disso, realize uma pesquisa sobre tendências para o mercado de viagens e na sequência elabore uma estratégia promocional para alavancar o marketing da empresa. Não se esqueça de apresentar as tendências, referência com o título da reportagem, ano e o site retirado.
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Mais de 10 anos no mercado acadêmico
C.H.A.M.A. N.O.
N.U.M.E.R.O.: ➖.➖.➖.➖.➖.*.*.*.*.
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Mais de 10 anos no mercado acadêmico
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Soluções para a tarefa
Resposta:
Questão A)
Se tornar uma agência de viagens de referência no mundo físico e digital, oferendo soluções de viagens em plataforma online de fácil acesso aos seus clientes e usuários conectando quem tem interesse em utilizar os serviços da agência, ofertando uma diversidade de serviços desde hospedagens a opções de voos a preço acessível e pagamento facilitado.
Contudo, no que concerne o Segmento de Clientes da empresa, pode-se destacar que os serviços serão ofertados a turistas e público em geral oferecendo viagens e hospedagens para todos os perfis de clientes, desde viagens para eventos, negócios, lazer, aventura, entre outras.
Questão B)
Website;
Aplicativo Mobile;
No que concerne o website, a empresa fará uso do website para manter um maior engajamento interno, onde será possível armazenar todas as informações de preços, serviços e disponibilidade da empresa, o que irá fortalecer o relacionamento com o cliente, com possibilidade de ampliar as vendas, e principalmente, aumentar a visibilidade da empresa frente aos seus concorrentes com ferramentas de marketing digital.
Já em se tratando do aplicativo mobile, a empresa viabilizar a comunicação em tempo real, disponibilizando de campanhas de comunicação mais participativas, otimizando os processos de compra entre o cliente e a empresa, possibilitando a aproximação e fidelização dos clientes, e principalmente, aperfeiçoando o atendimento e experiência do usuário.
Questão C)
Ao tomar como foco o processo de melhorias na empresa ABC, é sabido alegar que se faz importante ter parceiros-chave. Pode-se dizer que os parceiros-chave propiciam o funcionamento do negócio, o que pode facilitar o processo de otimização.
Nesse contexto, ter parceiros-chave se faz importante para otimizar o negócio, facilitando a inserção de promoções, campanhas, o que instiga um maior alcance e fidelização de clientes, e ainda, aumenta a visibilidade e alcance do negócio, viabilizando a realização de campanhas de marketing com um maior alcance possibilitando se sobressair frente aos concorrentes.
Questão D)
No tocante a premência de estratégias para a empresa ABC, pode-se observar que o Ecoturismo é uma forte tendência para o mercado de viagens, visto que após um longo período de pandemia e isolamento social, as pessoas se depararam diante de crises de estresse, ansiedade e depressão. O Ecoturismo surge como uma saída para se reconectar em viagens com a natureza exuberante.
Nesse contexto, a empresa pode criar pacotes atrativos de viagens seguindo essa tendência de Ecoturismo, criando pacotes completos de viagens para pontos turístico mais procurados como Chapada Diamantina –BA; Jalapão – TO; Fernando de Noronha – PE; dentre outros lugares (OLIVEIRA, 2022).
Diante disso, pode-se listar os melhores destinos de Ecoturismo, criando assim campanhas a serem lançadas nos aplicativos mobile e website, além de fazer uso das redes sociais para divulgação da companha de desconto de até 20% para compra do pacote de viagens por três dias em qualquer um dos destinos da promoção, tendo incluso um guia de turismo. Logo, através dessas ações, busca-se atingir o público-alvo, se destacando dos concorrentes.
NÚMERO: PARA ENVIAR O TRABALHO ➖➖➖➖➖****
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