Question

Diante da perspectiva crescente da medicina preventiva, o centro clínico incorporou recentemente à sua
atuação a medicina ortomolecular e, posteriormente, endocrinologia e mastologia, com o propósito de
aumentar o bem-estar de seus pacientes. Tal reposicionamento foi responsável por uma mudança delicada:
a lista de pacientes atendidos passou a incorporar também homens, que precisavam se sentir igualmente
confortáveis na clínica.
Havia também uma necessidade de se aumentar a percepção de valor pelos clientes, uma vez que a
atualização técnica constante, o corpo de médicos altamente qualificado e o atendimento humanizado
ainda não se traduzia nos valores cobrados nas consultas.
Disponível em: Acesso em: 31
Março 2021.
O fragmento retrata algumas estratégias utilizadas por um centro médico para um reposicionamento.
Analisando e interpretando o fragmento e de acordo com os estudos sobre as estratégias genéricas
competitivas avalie as afirmações a seguir:
I. O centro médico utilizou a estratégia de diferenciação ao incorporar os seus serviços também para
homens.
II. O centro médico utilizou a estratégia de liderança no custo total ao incorporar ao seu centro clínico a
medicina ortomolecular.
III. O centro médico utilizou a estratégia de liderança no custo total ao ter um corpo médico altamente
qualificado e humanizado.
IV. O centro médico utilizou a estratégia de diferenciação ao aumentar a percepção de valor pelos clientes
com atualização técnica constante.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV

Answer 1

O centro médico utilizou a diferenciação para incorporar os seus serviços também para os homens, também buscou a estratégia de liderança no custo total para qualificar e humanizar seus médicos, além disso, por diferenciar os produtos, aumentou a percepção de valor pelos clientes (I, III e IV).

A diferenciação de produtos é uma forma de inovar, ampliar o público alvo e gerar mais valor aos bens e serviços comercializados por qualquer empresa, inclusive para um centro médico.

Espero ter ajudado!