Question

Devido a grande oferta de serviços no mercado, um empreendimento deve construir uma comunicação clara e objetiva para conseguir chamar a atenção de suas consumidoras. Esta capacidade de chamar a atenção do cliente é resultado de um posicionamento acertado por parte da empresa, uma atitude que foi capaz de conquistar o consumidor e fazer com que ele tivesse vontade de adquirir o seu serviço em vez de outro ofertado pela concorrência.

Adaptado de: . Acesso em: 13 jan. 20.

Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:

I. Para Kotler (2011, p. 265), o posicionamento é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que ocupam uma posição competitiva distinta e significativa nas mentes dos consumidores-alvo.

PORQUE

II. O consumidor vai adquirir um serviço através da capacidade que a empresa tem de conquistar um maior envolvimento com a marca, o qual só pode ocorrer através das redes sociais.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Answer 1

A assertiva I está correta, e a II está incorreta.

A assertiva I apresenta considerações a respeito da importância do posicionamento das marcas, no sentido de garantir uma melhor imagem ao público-alvo, principalmente a partir de uma segmentação correta.

Todavia, a assertiva II restringe as práticas de Marketing às redes sociais, no sentido de que existem outros tipos de formas de buscar a veiculação de propagandas e maior potencial de fidelização.

Answer 2

Resposta:

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

Explicação:

pag147