Question

Deve-se focar o discurso no benefício que se quer oferecer ao cliente e não na própria pessoa do TTI ou mesmo no produto/serviço que ele deseja vender. essa frase é verdadeira ou falsa?

Answer 1

é verdadeira, pois o maior interesse é a satisfação do cliente, mesmo se o que ele deseja esteja em outro lugar, empresa etc.

Answer 2

verdadeiro porque o deve-se focar no cliente e nao na propria pessoa do tti