destaque em sua análise pessoal e de forma crítica, qual a influência da teoria das relações humanas (aula 01) e a sua importância na gestão de equipes.
Soluções para a tarefa
A teoria das relações humanas propõe que a produtividade dos colaboradores está ligada a alguns aspectos:
- Integração social.
- Condições pessoais.
O fato de que esses pontos pareçam simples, até óbvios, ilustra a importância da teoria. Quando foi concebida, na época da Grande Depressão, nos Estados Unidos (1929), a administração priorizava outros fatores.
A teoria das relações humanas
O pioneiro da teoria das relações humanas em administração é o psicólogo australiano Elton Mayo (1880-1949). Na famosa experiência de Hawthorne, ele coordenou um estudo comparativo com grupos de operários em uma fábrica. Foi observado que:
- As condições de iluminação no ambiente melhoravam a produtividade.
- A integração do grupo diminuía erros e melhorava a produção.
Estes e outros desenvolvimentos embasaram a teoria de Mayo de que a produção deve levar em conta as pessoas envolvidas no processo, não apenas o processo em si e o produto, como professava até então a teoria clássica de administração.
Desenvolvimentos posteriores, como a teoria X e Y de McGregor, levariam a teoria das relações humanas a se transformar na visão contemporânea de relações humanas no ambiente de trabalho.
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