design thinking é uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva e colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com seus stakeholders (interessados): as pessoas são colocadas no centro de desenvolvimento do produto – não somente o consumidor final, mas todos os envolvidos na ideia (trabalhos em equipes multidisciplinares são comuns nesse conceito). o processo consiste em tentar mapear e mesclar a experiência cultural, a visão de mundo e os processos inseridos na vida dos indivíduos, no intuito de obter uma visão mais completa na solução de problemas e, dessa forma, melhor identificar as barreiras e gerar alternativas viáveis para transpô-las. trata-se de uma abordagem preponderantemente "humana" e que pode ser usada em qualquer área de negócio.
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A alternativa D) I e III estão corretas.
A utilização do design thinking é livre para toda e qualquer empresa, na realidade, boa parte das empresas usam conceitos do design thinking sem nem ao menos saber o que é isso.
O design thinking é basicamente um processo de inovação constante que a empresa e os colaboradores adotam para suprir todas as necessidades do mercado que está sendo explorado.
Para aplicar praticas do design thinking é necessário se atentar as necessidades do cliente, eles é que irão ditar as necessidades do mercado que precisam ser satisfeitas.
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