Desde os tempos dos reis, faraós e chefes tribais, a qualidade existe, pois se os produtos solicitados por eles não cumprissem as suas especificações, eles rejeitavam o insumo. A qualidade contribui de forma marcante até os dias atuais, principalmente nas organizações, sendo aplicadas como uma vantagem competitiva. Entretanto, a qualidade não se estagnou no tempo, ela vem evoluindo continuamente. Ao longo do século, ela passou por quatro estágios marcantes: Inspeção do Produto, Controle do Processo, Sistemas de Garantia de Qualidade e Gestão da Qualidade Total. Disponível em: . Acesso em: 02 ago. 2018. Diante disso, analise as afirmativas sobre o Sistema de Garantia da Qualidade:
I. Tem caráter estratégico, visando padronizar os processos.
II. Foi aprimorado por meio da utilização de técnicas estatísticas.
III. Surgiu após a segunda guerra mundial, com origem na ferramenta Kaizen.
IV. Ocorreu antes da revolução industrial, quando os produtos eram produzidos pelos artesãos. É correto o que se afirma em:
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Somente a alternativa III está correta.
O sistema Kaizen é conhecido mundialmente como um sistema de gestão responsável por gerar ótimos resultados, otimizando as empresas num geral, uma vez que possibilita a redução de custos e aumento de produtividade.
Sua origem remonta ao fim da Segunda Guerra Mundial e tem como foco a melhoria contínua nas empresas, tendo foco total na qualidade e estudando todos os processos de administração e gestão em conjunto.
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