Descrição1)É correto afirmar que mais importante do que levantar as informações é saber utiliza-las. Nesse sentido uma ferramenta importante de levantamento de informações é:Alternativas:a)Orçamentob)Diagnosticoc)Lista de materiaisd)Controle estatístico2)É correto afirmar que algumas premissas podem orientar a decisão sobre o envolvimento das pessoas, como por exemplo, o medo que diz respeitoAlternativas:a)A alocação de pessoas-chave nos concorrentes para colher informaçõesb)A demissão de pessoas que podem gerar impacto emocionalc)Ao tempo do processo que pode não ser suficiented)Ao sigilo que deve ser mantido sobre decisões estratégicas3)É correto afirmar que quando se utiliza um profissional externo para realização das intervenções na organização, é importante que alguém do quadro interno acompanhe o processo, pois isso pode trazer benefícios como:Melhoria do know-howDiminui o acesso as informaçõesDiminui o risco de descontinuidade É correto o que se afirma em:Alternativas:a)1 apenasb)2 apenasc)1 e 3 apenasd)1, 2 e 34)Após o diagnóstico é correto afirmar que o primeiro passo será:Alternativas:a)Elaborar o questionário para o levantamento de informaçõesb)Decidir sobre qual será a intervenção a ser realizadac)Monitorar os resultados através de pesquisad)Direcionar as pessoas para realização de tarefas5)A ferramenta utilizada no processo de implantação que permite definir responsabilidades para que os resultados esperados sejam alcançados é:Alternativas:a)plano de açãob)diagnóstico diferencialc)entrevista aritiméticad)estatística ponderada
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