Question

Descreva utilizando 10 a 15 linhas a importância da capacidade de negociação no ambiente de trabalho em momentos de conflitos e quais as técnicas que devem ser usadas!!

Answer 1

Resposta:

negociação e administração de conflitos.

antes de iniciar uma negociação ,o negociador precisa estar atento a algumas questões e satisfaze-los antes de qualquer ato negocial ,devemos por exemplo delimitar anteriormente as questões ,ter informações da a parte de contrária, definir prioridades e necessidades ,reestabelecer metas e objetivos, capacidade de negociação.

• "A capacidade de negociação e um importante instrumento que pode ser últilizado para alcançar uma solução permanente de conflitos expressivos porque proporciona o alcance dos resultados esperados através do relacionamento cooperativo entre a companhia e colaboradores .

(espero ter ajudado )