DESAFIO
Leia a situação abaixo e sugira alguma alteração que seja burocrática:
Com o aumento da renda da população, o setor automobilístico passou a receber muitos pedidos das concessionárias, afinal o segundo sonho do brasileiro é adquirir seu carro próprio. A fábrica de automóveis teve que aumentar a sua produção para atender a essa demanda e, por isso, aumentou também os pedidos feitos para outras empresas, para realizar a montagem dos automóveis. Uma empresa fornecedora de autopeças, mais especificamente de volantes, recebeu um grande pedido para a montagem dos veículos. Para tanto, passou a contratar mais pessoas e criou o terceiro turno de fabricação.
Contudo, quando os volantes chegavam à montadora e eram colocados nos veículos para teste, começou-se a perceber que vários deles tinham sido produzidos fora das especificações e, deste modo, não estavam em conformidade com o que havia sido solicitado. Então, o chefe do setor de produção da montadora, marcou uma reunião com os representantes da fábrica de volantes e informou a eles que se no próximo lote houvesse outras peças fora do padrão estabelecido, iriam devolver os volantes e cancelar os pedidos.
Os representantes da fábrica de volantes estavam diante de um grande problema, pois não queriam perder o cliente, mas, ao mesmo tempo, não sabiam o que fazer para que as peças fossem produzidas sem erros.
Baseando-se nos princípios de um modelo de gestão, sugira alterações para a forma de fabricação dos volantes.
Soluções para a tarefa
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Para que a produção de volantes seja estabelecida dentro dos padrões solicitados e, ao mesmo tempo, tenha um caráter burocrático, é preciso que:
a) sejam criadas regras que apontem os padrões de fabricação dos volantes (legitimidade do modelo burocrático);
b) seja constituída uma comissão interna para a verificação da qualidade das peças produzidas (racionalidade da divisão de trabalho);
c) todos os funcionários da produção passem por um treinamento sobre montagem das peças (impessoalidade do modelo de gestão burocrático);
d) todas as peças produzidas e que apresentem erros de produção sejam registradas e colocadas em um relatório, especialmente criado para verificar o índice de peças fabricadas fora do padrão estabelecido (formalidade do modelo de gestão burocrático).
Resposta:
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Para que a produção de volantes seja estabelecida dentro dos padrões solicitados e, ao mesmo tempo, tenha um caráter burocrático, é preciso que:
a) sejam criadas regras que apontem os padrões de fabricação dos volantes (legitimidade do modelo burocrático);
b) seja constituída uma comissão interna para a verificação da qualidade das peças produzidas (racionalidade da divisão de trabalho);
c) todos os funcionários da produção passem por um treinamento sobre montagem das peças (impessoalidade do modelo de gestão burocrático);
d) todas as peças produzidas e que apresentem erros de produção sejam registradas e colocadas em um relatório, especialmente criado para verificar o índice de peças fabricadas fora do padrão estabelecido (formalidade do modelo de gestão burocrático).
Explicação: