Desafio A empresa carioca Conecta Brasil, com cerca de 80 funcionários, incentivadora de anúncios e propagandas para grandes empresas (numa manobra desafiadora), conseguiu bater as metas estabelecidas para o primeiro semestre do ano. Você, gestor da empresa decidiu promover uma confraternização num domingo, no espaço de lazer da empresa, a fim de comemorar o ótimo desempenho de seus colaboradores. Os dois colaboradores eram o mais produtivos e talentosos, mas levaram a rivalidade para o ambiente de trabalho. Como você vai agir diante desta situação?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Primeiramente, é preciso criar uma política escrita a fim de demonstrar a formalidade do relacionamento através de normas e regras de condutas internas e medidas disciplinares a serem seguidas. Colocar-se na coordenação do processo assistencial.
De posse dessas ferramentas, aplicar a abordagem estrutural como primeira opção para resolver o conflito. Promover algumas técnicas, como dinâmicas de grupo envolvendo os dois colaboradores, dando-lhes um feedback dos resultados da dinâmica e demonstrando a importância do trabalho em equipe.
Num segundo momento, buscar reduzir o conflito mediante o diálogo. Promover reuniões semanais com os envolvidos para explicar a importância que os dois têm para o sucesso da organização. Conforme for a evolução dessas reuniões, repartir com os colaboradores algumas responsabilidades no processo de redução nos conflitos internos, fazendo com que eles percebam a importância do envolvimento para melhorar o clima organizacional da empresa.
Caso estas medidas não surtam o efeito esperado, os funcionários devem ser encaminhados para o programa assistencial, e as medidas disciplinares devem ser aplicadas.
Resposta:
Explicação:
Primeiramente, é preciso criar uma política escrita a fim de demonstrar a formalidade do relacionamento através de normas e regras de condutas internas e medidas disciplinares a serem seguidas. Colocar-se na coordenação do processo assistencial.
De posse dessas ferramentas, aplicar a abordagem estrutural como primeira opção para resolver o conflito. Promover algumas técnicas, como dinâmicas de grupo envolvendo os dois colaboradores, dando-lhes um feedback dos resultados da dinâmica e demonstrando a importância do trabalho em equipe.
Num segundo momento, buscar reduzir o conflito mediante o diálogo. Promover reuniões semanais com os envolvidos para explicar a importância que os dois têm para o sucesso da organização. Conforme for a evolução dessas reuniões, repartir com os colaboradores algumas responsabilidades no processo de redução nos conflitos internos, fazendo com que eles percebam a importância do envolvimento para melhorar o clima organizacional da empresa.
Caso estas medidas não surtam o efeito esperado, os funcionários devem ser encaminhados para o programa assistencial, e as medidas disciplinares devem ser aplicadas.