Depois de sugerir melhorias, nesta etapa, vamos identificar/criar indicadores de controles (KPI), tendo em vista o controle das melhorias implantadas.
Informe no mínimo dois indicadores.
Soluções para a tarefa
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KPIs de desenvolvimento :
Diversas foram as fazes pelas quais a área de desenvolvimento já passou, sendo que a medição de produtividade e de eficiência foi do número total entregue de linhas de código e de pontos de função, até indicadores relativos a práticas mais modernas. Exemplos de indicadores da área de desenvolvimento:
- Número de horas p/ correção de bugs;
- Número de bugs por versões lançadas.
KPIs de infraestrutura :
A área da organização que sustenta, através da tecnologia, todos os sistemas usados pelas áreas da empresa, é a infraestrutura. Ela fica encarregada de manter uma estrutura de serviços essenciais para que a empresa funcione corretamente. Exemplos de KPIs de infraestrutura:
- Uptime dos principais serviços;
- MTBF (Tempo médio entre falhas).
Bons estudos!
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